Kurum itibarı sektörler üstü bir kavram olarak yönetim performansı ile ilişkilendiriliyor. Çünkü bir sektörün içinde “çok itibarlı olmak” iş dünyası genelindeki rekabette anlamlı bir fark yaratmıyor. Buradan hareketle ülkemizdeki ilk itibar yönetimi ölçüm modeli olan RepMan RMS (Reputation Management Score) ile 2019 Ocak – Şubat ayında gerçekleştirilen araştırma sonuçlarının analizinde 0-100  performans aralığında “70” ve üzeri skor alan şirketlerin “RepMan Türkiye İtibar Ligini” oluşturduğu belirlendi.

RepMan araştırma modeli ile sektör liderleri son yirmi yıldır paydaşların aktif katılımcılığını sağlayan stratejiler ürettiler. Kurumsal iletişim stratejilerini bu modelin verilerine dayanarak uyguladılar. Model, Türkiye’de ve dünyada iş dünyasının ve akademik çevrelerin kıyaslama için tercih ettikleri altyapıyı oluşturdu.
RepMan İtibar Yönetimi Performans Skoru (RMS), itibarı oluşturan yedi ana alandaki performansın ölçümlenmesi ile hesaplanan bir takdir-güven göstergesidir.
İtibar yönetimi performansı, 12 kriteri temsil eden 7 ana boyutta endeks puanı olarak hesaplanmakta olup RMS (*) 0 – 100 arasında ifade edilmektedir.
(*) RMS “Reputation Management Score”
Kurumların RepMan Türkiye İtibar Ligi’nde yer alabilmesi için 70 puan ve üzerinde RMS skoru elde etmesi gerekmektedir.

Araştırmanın amacı, 17 sektörde Türkiye’de faaliyet gösteren 155 şirketin itibar yönetimi performanslarının ölçülmesidir. Araştırma Türkiye halk geneli nezdinde, elektronik ortamda online anket doldurma yöntemi uygulanarak, Ocak – Şubat 2019 döneminde 18 yaş ve üzeri 13.744 kişi ile gerçekleştirilmiştir.

Araştırmada, 17 sektörü temsil eden 155 şirketin her biri için, itibar yönetimi performansını oluşturan 7 ana boyut, boyutları oluşturan 12 detay performans  kriteri ve iş sonuçları sorgulanmıştır.

Ayrıca araştırmada her sektör için tüketici genel davranışları ve itibara yönelik trendler de sorgulanmıştır

RepMan Türkiye İtibar Ligi 2019 Araştırma Kapsamına Alınan Şirketler Listesi’ne ulaşmak için tıklayınız.